1. Режим работы отеля «Сована» — круглосуточный.
2. Номер предоставляется Гостю при предъявлении паспорта (на основании п.8 Положения «Предоставление гостиничных услуг в РФ» от 25.04.1997), заполненной анкеты на каждого проживающего и полной оплате стоимости номера.
3. Время заезда — 14:00, время выезда — 12:00 по московскому времени.
4. При проживании не более суток плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

В случае задержки выезда Гостя плата за проживание взимается в следующем порядке:
— не более 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
— от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за полные сутки;
— от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
— в случае выезда раньше предопределённого срока указанного в брони, гостю надлежит уплатить аннуляционный сбор в размере суточной стоимости проживания в номере.

1. С 9.00 до 20.00 допускается нахождение в номере посетителей. В случае их задержки после 20.00, необходимо оплатить дополнительное место.
2. Отель предоставляет Гостю дополнительные оплачиваемые услуги в соответствии с прайс-листами отеля:

• стрика личного белья гостя – 400 рублей
• дополнительная смена постельного белья – 400 рублей
• дополнительная смена полотенец – 400 рублей
• дополнительная уборка номера – 700 рублей

1. Гость обязан:
2. — соблюдать установленные правила проживания;
3. — соблюдать чистоту и порядок в помещениях и на территории отеля;
4. — соблюдать правила противопожарной и электробезопасности;
5. — при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электробытовые приборы;
6. — при выезде из гостиницы произвести полный расчет за предоставленные услуги;
7. — с 23.00 до 9.00 соблюдать тишину и не мешать отдыху других гостей;
8. — возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля, на основании согласованной Администрацией отеля прайс листу;
9. —уплатить Курортный сбор в соответствии с ФЗ от 29 июля 2017 года № 214-ФЗ «О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в Республике Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае» и Законом Краснодарского края от 27 ноября 2017 года № 3690-КЗ «О введении курортного сбора на территории Краснодарского края и внесении изменений в Закон Краснодарского края «Об административных правонарушениях». В случае отказа от уплаты Курортного сбора, заполнить Отказ от уплаты Курортного сбора. (Подробнее о Курортном сборе можно ознакомиться на стойке размещения).

1. Гостю запрещается:
2. — хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
3. — курить в номерах, в общественных зонах отеля, а также на территории отеля. Для курения существуют специальные выделенные зоны. Данные правила указаны в соответствии с ФЗ Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака от 23.02.2013 №15-ФЗ. Гость, который нарушил данные правила несет административную ответственность в соответствии со ст. 6.24 КоАП РФ в виде штрафа в размере от 500 до 1500 рублей. Также, за нарушении таких правил, взимается плата в размере 3000 рублей, за очистку номера и воздуха от запаха дыма табачных изделий;
4. — держать в номере животных;
5. — нарушать покой других Гостей.
6. Отель не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере.
7. При выезде из номера гость должен предупредить администратора отеля заблаговременно, произвести оплату услуг согласно расчету и сдать ключ.
8. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, Гость и Отель руководствуются действующим законодательством РФ.